Privacy PolicyPolítica de Privacidad

This Privacy Policy explains how Sam's Automations (operated by Samuel Mendoza, "we," "us") collects, uses, and shares information when you visit samsautomations.com, read our blog, submit our contact form, or use our client portal. We've written it in plain English. If something is unclear, email privacy@samsautomations.com.

1. Who We Are

Sam's Automations is an AI-automation consultancy operated by Samuel Mendoza, based in Miami, Florida. For privacy purposes, Samuel Mendoza is the "controller" of the personal data described in this policy. This policy covers samsautomations.com and its subdomains, except where a subdomain (such as a specific product like CLARA) publishes its own policy — in that case the product-specific policy applies to that product.

2. Information We Collect

Information you give us:

• Name, email, phone, business name, and anything you write when you submit our contact form or otherwise reach out.
• Account information (email, name, language preference) if you are a client with portal access.
• Project information we collect while working with you as a client.

Information collected automatically:

• Browser type, device info, IP address, and approximate location.
• Pages visited and basic usage events.
• Cookies, as described in section 4 — including advertising cookies set by Google AdSense.

3. How We Use Information

• To respond to inquiries and provide our consulting services.
• To operate the client portal — project tracking, notifications, and transactional emails (these are necessary for the service and cannot be opted out of while you are a client).
• To publish and improve our blog and website.
• To display advertising on public pages (see section 4).
• To detect and prevent abuse, fraud, or security incidents.
• To comply with legal obligations.

We do not sell your personal data.

4. Advertising & Cookies (Google AdSense)

We use Google AdSense to display ads on public pages of this site, including the blog. This means:

• Third-party vendors, including Google, use cookies to serve ads based on your prior visits to this website and other websites.
• Google's use of advertising cookies enables it and its partners to serve ads to you based on your visits to this site and/or other sites on the Internet.
• You may opt out of personalized advertising by visiting Google Ads Settings, or opt out of some third-party vendors' cookies at www.aboutads.info.
• You can learn how Google uses data from sites that use its services at policies.google.com/technologies/partner-sites.

If you visit from the EEA, UK, or Switzerland, you will see a consent banner before any advertising cookies are set, and you can decline them. Separately from advertising, we use first-party cookies and local storage to keep portal users signed in (Firebase Authentication) and to remember preferences like your language choice.

5. Service Providers

We share data with the following providers strictly as needed to operate this site. Each is required to protect your data and use it only to provide services to us:

• Google Cloud / Firebase — database (Firestore), authentication, and file storage. Data is stored in Google's US-region data centers.
• Google AdSense — advertising on public pages, as described in section 4.
• Netlify — web hosting.
• Resend — outbound email (welcome emails, project notifications).

We may also disclose information when required by law, to enforce our Terms, to protect our rights or the rights of others, or as part of a business transfer where you'll be notified in advance.

6. Data Retention

• Contact-form leads: kept while we evaluate or pursue the inquiry; you can request deletion at any time.
• Client accounts and project data: kept while your engagement is active, and for a reasonable period afterward for record-keeping.
• Financial records: retained for up to 7 years to comply with US tax law.

7. Your Rights

Depending on your jurisdiction, you may have the right to access, correct, delete, or export your personal data, to object to or restrict certain processing, to withdraw consent, and to lodge a complaint with your local data protection authority. Email privacy@samsautomations.com and we'll respond after verifying your identity.

8. California Residents (CCPA / CPRA)

If you're a California resident, you additionally have the right to know what categories of personal information we collect, the right to delete, the right to correct, and the right to opt out of "sale" or "sharing." We don't sell your personal information. Personalized advertising through Google AdSense may be considered "sharing" under the CPRA — you can opt out via the Google Ads Settings link in section 4 or by emailing privacy@samsautomations.com.

9. International Visitors

This site is operated from the United States and our infrastructure is in US-based data centers. If you access it from outside the US, your data will be transferred to the US for processing.

10. Security

We use industry-standard safeguards: TLS encryption in transit, encryption at rest for data stored in Firestore and Cloud Storage, and role-based access rules at the database layer. No system is perfectly secure — if you believe you've found a vulnerability, email privacy@samsautomations.com.

11. Children's Privacy

This site is not directed at anyone under 18, and we do not knowingly collect personal information from children. If you believe a child has provided us with personal information, email us and we'll promptly delete it.

12. Changes to This Policy

We may update this Policy occasionally. Material changes will be announced on this page, and the "Last updated" date reflects the most recent revision.

13. Contact

Privacy questions or requests: privacy@samsautomations.com. General questions: sam@samsautomations.com.

Esta Política de Privacidad explica cómo Sam's Automations (operado por Samuel Mendoza, "nosotros") recopila, usa y comparte información cuando visitas samsautomations.com, lees nuestro blog, envías nuestro formulario de contacto o usas nuestro portal de clientes. Está escrita en lenguaje sencillo. Si algo no queda claro, escribe a privacy@samsautomations.com.

1. Quiénes Somos

Sam's Automations es una consultoría de automatización con IA operada por Samuel Mendoza, con base en Miami, Florida. Para fines de privacidad, Samuel Mendoza es el "responsable" de los datos personales descritos en esta política. Esta política cubre samsautomations.com y sus subdominios, excepto cuando un subdominio (como un producto específico, p. ej. CLARA) publica su propia política — en ese caso, la política del producto aplica a ese producto.

2. Información que Recopilamos

Información que nos das:

• Nombre, correo, teléfono, nombre del negocio y lo que escribas al enviar nuestro formulario de contacto o comunicarte con nosotros.
• Información de cuenta (correo, nombre, idioma) si eres cliente con acceso al portal.
• Información de proyecto que recopilamos al trabajar contigo como cliente.

Información recopilada automáticamente:

• Tipo de navegador, dispositivo, dirección IP y ubicación aproximada.
• Páginas visitadas y eventos básicos de uso.
• Cookies, según la sección 4 — incluyendo cookies publicitarias de Google AdSense.

3. Cómo Usamos la Información

• Para responder consultas y prestar nuestros servicios de consultoría.
• Para operar el portal de clientes — seguimiento de proyectos, notificaciones y correos transaccionales (necesarios para el servicio mientras seas cliente).
• Para publicar y mejorar nuestro blog y sitio web.
• Para mostrar publicidad en páginas públicas (ver sección 4).
• Para detectar y prevenir abuso, fraude o incidentes de seguridad.
• Para cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales.

4. Publicidad y Cookies (Google AdSense)

Usamos Google AdSense para mostrar anuncios en páginas públicas de este sitio, incluido el blog. Esto significa:

• Proveedores externos, incluido Google, usan cookies para mostrar anuncios basados en tus visitas previas a este y otros sitios web.
• El uso de cookies publicitarias por parte de Google le permite a Google y sus socios mostrarte anuncios basados en tus visitas a este sitio y/u otros sitios de Internet.
• Puedes desactivar la publicidad personalizada en Configuración de anuncios de Google, o desactivar cookies de algunos proveedores externos en www.aboutads.info.
• Puedes ver cómo Google usa los datos de sitios que usan sus servicios en policies.google.com/technologies/partner-sites.

Si nos visitas desde el EEE, Reino Unido o Suiza, verás un banner de consentimiento antes de que se instale cualquier cookie publicitaria, y puedes rechazarlas. Aparte de la publicidad, usamos cookies propias y almacenamiento local para mantener la sesión de los usuarios del portal (Firebase Authentication) y recordar preferencias como tu idioma.

5. Proveedores de Servicios

Compartimos datos con los siguientes proveedores estrictamente según sea necesario para operar este sitio. Cada uno está obligado a proteger tus datos y usarlos solo para prestarnos servicios:

• Google Cloud / Firebase — base de datos (Firestore), autenticación y almacenamiento de archivos, en centros de datos de Google en EE. UU.
• Google AdSense — publicidad en páginas públicas, según la sección 4.
• Netlify — alojamiento web.
• Resend — correo saliente (bienvenidas, notificaciones de proyecto).

También podemos divulgar información cuando la ley lo requiera, para hacer cumplir nuestros Términos, para proteger nuestros derechos o los de otros, o como parte de una transferencia de negocio, en cuyo caso te notificaríamos con antelación.

6. Retención de Datos

• Leads del formulario de contacto: se conservan mientras evaluamos o gestionamos la consulta; puedes pedir su eliminación en cualquier momento.
• Cuentas de clientes y datos de proyecto: se conservan mientras tu contrato esté activo y por un período razonable después, para fines de registro.
• Registros financieros: se conservan hasta 7 años para cumplir la ley fiscal de EE. UU.

7. Tus Derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos personales, a oponerte o restringir cierto procesamiento, a retirar tu consentimiento y a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. Escribe a privacy@samsautomations.com y responderemos tras verificar tu identidad.

8. Residentes de California (CCPA / CPRA)

Si resides en California, además tienes derecho a saber qué categorías de información personal recopilamos, a eliminarla, a corregirla y a optar por no participar en la "venta" o "compartición" de datos. No vendemos tu información personal. La publicidad personalizada mediante Google AdSense puede considerarse "compartición" bajo la CPRA — puedes desactivarla con el enlace de Configuración de anuncios de Google de la sección 4 o escribiendo a privacy@samsautomations.com.

9. Visitantes Internacionales

Este sitio se opera desde Estados Unidos y nuestra infraestructura está en centros de datos en EE. UU. Si accedes desde fuera de EE. UU., tus datos se transferirán a EE. UU. para su procesamiento.

10. Seguridad

Usamos medidas estándar de la industria: cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo para los datos en Firestore y Cloud Storage, y reglas de acceso por rol en la base de datos. Ningún sistema es perfectamente seguro — si crees haber encontrado una vulnerabilidad, escribe a privacy@samsautomations.com.

11. Privacidad de Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos proporcionó información personal, escríbenos y la eliminaremos de inmediato.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Los cambios importantes se anunciarán en esta página, y la fecha de "Última actualización" refleja la revisión más reciente.

13. Contacto

Preguntas o solicitudes de privacidad: privacy@samsautomations.com. Preguntas generales: sam@samsautomations.com.